Versand & Lieferung
Zuletzt aktualisiert: 30. August 2026
Wir möchten, dass die Lieferung sich genauso unkompliziert anfühlt wie der Rest Ihrer VELYVA-Erfahrung. Hier erfahren Sie, was Sie nach Ihrer Bestellung erwartet.
Kostenloser Standardversand
Der Standardversand ist derzeit für unser gesamtes aktives Sortiment kostenlos, ohne Mindestbestellwert. Es ist kein Code erforderlich; die kostenlose Standardoption wird automatisch angewendet, wenn sie an der Kasse verfügbar ist.
Wenn an der Kasse eine andere Versandart, eine produktspezifische Einschränkung oder ein zielortsabhängiger Tarif angezeigt wird, sind die an der Kasse angezeigte Option und der Tarif die endgültigen Bedingungen für diese Bestellung.
Lieferzeiten
Die Lieferzeiten können je nach Produkt und Zielort variieren. Für den VELYVA Wärme- + Vibrations-Massagering beträgt die Bearbeitungszeit typischerweise 1–3 Tage, und die meisten Lieferungen innerhalb der USA kommen etwa 4–9 Tage nach dem Versand an. Gelegentliche Verzögerungen durch Spediteure, Zoll, Wetter, Feiertage oder hohes Aufkommen können länger dauern.
Wenn auf einer Produktseite oder an der Kasse eine spezifischere Schätzung angezeigt wird, ist diese Schätzung die relevanteste für Ihre Bestellung. Liefertermine sind Schätzungen, sofern wir nicht ausdrücklich etwas anderes angeben.
Auftragsbearbeitung
Bestellungen erfordern eine Bearbeitung vor dem Versand. Die Bearbeitungszeit kann je nach Produkt, Erfüllungsort und Auftragsvolumen variieren. An Wochenenden oder Feiertagen aufgegebene Bestellungen können am nächsten Werktag mit der Bearbeitung beginnen.
Sendungsverfolgung
Die Sendungsverfolgungsdetails werden bereitgestellt, sobald Ihre Bestellung versandt wird und die Sendungsverfolgung verfügbar ist. Die Systeme der Spediteure benötigen manchmal etwas Zeit, um die erste Aktualisierung anzuzeigen.
Versandziele
Verfügbare Ziele werden an der Kasse bestätigt und können je nach Produkt und Erfüllungsort variieren.
Mehrere Pakete
Artikel derselben Bestellung können gelegentlich von verschiedenen Standorten aus versandt werden. In diesem Fall kann Ihre Bestellung in mehr als einem Paket und zu unterschiedlichen Zeiten ankommen.
Zoll, Zölle & Einfuhrgebühren
Internationale Bestellungen können gemäß den Vorschriften des Ziellandes Zöllen, Steuern oder Einfuhrgebühren unterliegen. Sofern diese Gebühren nicht an der Kasse erhoben werden, können sie in der Verantwortung des Empfängers liegen.
Adressänderungen
Bitte überprüfen Sie Ihre Versandadresse sorgfältig, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Wenn Sie danach einen Fehler bemerken, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden versuchen zu helfen, aber eine Adressänderung kann nicht garantiert werden, sobald die Abwicklung oder der Versand begonnen hat.
Verspätete oder fehlende Bestellungen
Wenn Ihre Bestellung die erwartete Lieferzeit erheblich überschreitet oder die Sendungsverfolgung „zugestellt“ anzeigt und Sie das Paket nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer, damit wir die verfügbaren Sendungsverfolgungs- und Erfüllungsinformationen überprüfen können.